Pourquoi recruter un(e) community manager ?

Les missions ?

Le (la) community manager (CM) a pour mission de gérer et d’animer les différentes communautés web de votre entreprise ou de votre marque. Il (elle) est en charge d’animer votre communauté mais également de faire respecter vos règles éthiques en faisant de la modération.

L’objectif principal du (de la) CM est le développement de la visibilité et de la notoriété de votre marque. Pour y parvenir il (elle) est en charge de créer un contenu pertinent, en lien avec votre entreprise, afin de rendre votre marque attractive sur les différents réseaux sociaux. Cela passe notamment par la création de visuels impactant, de vidéos ou encore de jeux-concours.

La visibilité de votre marque dépend de la qualité du contenu proposé par votre CM. Un contenu original et varié est la clé pour susciter de l’engagement auprès de la communauté et donc augmenter sa viralité.

Le (la) CM est l’interlocuteur principal entre vous et votre communauté. Par conséquent, il (elle) peut être amené(e) à assurer un service après-vente et répondre à des questions d’ordre générale. Il (elle) doit également réaliser un travail de recherche et d’identification des différents influenceurs dans son domaine pour augmenter votre notoriété au sein de vos communautés.

Il (elle) est également votre ambassadeur sur le web et porte (et même parfois créer) votre identité sur le web que ce soit par vos valeurs, votre humour, votre ton… afin de rendre votre activité plus « humaine » et accessible.

Le (la) Community Manager est également en charge de réaliser des reportings hebdomadaires ou mensuel grâce aux outils statistiques des réseaux sociaux afin de mesurer l’efficacité de sa stratégie et donc de l’ajuster si nécessaire.

Un(e) community manager c’est …

 

%

de créativité

%

de réactivité

%

de capacité d'analyse

%

d'orthographe

Le métier de Community Manager nécessite des compétences variées. Bien évidemment des qualités rédactionnelles et une excellente maitrise de l’orthographe sont essentielles.

La création d’un contenu implique et nécessite une bonne dose de créativité couplée à une excellente maitrise des logiciels de création graphique ou de montage vidéo. Il (elle) devra également être réactif(ve) afin de rebondir sur l’actualité.

Le (la) Community Manager doit aussi être un(e) passionné(e) du digital pour connaitre les bonnes pratiques et être à l’affut des dernières nouveautés et des nouvelles pratiques/tendances sur les différentes plateformes sociales

Une bonne capacité d’analyse lui permettra d’interpréter les chiffres de ses reportings et d’adapter sa stratégie en conséquence

Il (elle) doit également avoir une excellente connaissance du secteur d’activité de votre entreprise et des sujets qui animent votre communauté afin de pouvoir échanger et apporter une expertise.

Enfin, un(e) community manager doit également faire preuve d’organisation et d’anticipation afin de mettre en place un planning éditorial sur plusieurs semaines.

Vous aimeriez intégrer un(e) community manager à temps partiel ou à temps plein dans votre entreprise ?

Ces articles pourraient vous intéresser

En continuant à utiliser le site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Plus d’informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer