Ce poste est fait pour toi si

✔︎ Tu sais qu’en e-commerce un bon panier est un panier rempli ?

✔︎ La satisfaction client est ton crédo ?

✔︎ Tu es une pointure en taux de rebond ?

✔︎ Tu souhaites mettre ton énergie au service d’une entreprise familiale & à taille humaine ?

Si tu viens de te dire « Oui » à la fin de chaque question, c’est que ce poste est peut-être fait pour toi !

Qui sommes-nous ?

Kom & Do est un cabinet de recrutement sur mesure. Avant même d’établir un cahier des charges de nos clients, nous prenons le temps de bien comprendre les enjeux et la culture de l’entreprise.

Au-delà des diplômes et des expériences professionnelles, nous nous intéressons avant tout à l’humain, aux personnalités de nos candidats et à leurs projets.

Nous favorisons une approche basée sur le dialogue pour faire correspondre le projet de l’entreprise avec les attentes du/des candidat.e.s.

Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un(e) : E-Shop Manager.

Et notre client c’est BESSEC !

Entreprise familiale créée en 1862 à Saint-Malo, les Chaussures Bessec gèrent 28 magasins (4 enseignes : Bessec, FiiT by Bessec, Mephisto et Chausser) en Bretagne et au Havre, ainsi que 2 sites de vente en ligne (bessec-chaussures.com et chausser-store.fr). Chausseur de famille, ses équipes sont spécialisées dans la sélection et la vente-conseil de chaussures multimarques moyen-haut de gamme pour toute la famille.

Ton futur environnement de travail :

Voilà à quoi tu devras t’attendre :

  • des bureaux situés au siège des Chaussures Bessec à Saint-Malo
  • une équipe de 25 personnes au siège et environ 100 personnes en magasin
  • un open space partagé avec les membres de ton équipe, soit 4 personnes, avec qui tu travailleras en étroite collaboration au quotidien
  • des valeurs qui ont un impact sur toutes les prises de décision dans l’entreprise: adaptabilité, respect, confiance, honnêteté et intégrité

Le contexte :

Pour renforcer l’équipe, les Chaussures Bessec souhaitent intégrer son.sa futur.e E Shop Manager en CDD en vue d’un CDI.

Tes missions :

Au sein du service Digital, rattaché à Christine, Responsable Digitale, tu auras la responsabilité du développement des ventes et du chiffre d’affaires du site bessec-chaussures.com

Pour cela tu seras amené.e à:

  • Déployer la politique d’animation commerciale du site
  • Gérer le catalogue en ligne et assurer la rédaction de contenu dans une optique SEO
  • Veiller au bon fonctionnement du site
  • Mettre en place des actions commerciales et promotionnelles
  • Suivre tes KPIs
  • Assurer une veille concurrentielle
  • Etre responsable du service client et veiller à la satisfaction des clients web
  • Suivre la gestion des commandes et accompagner les magasins dans leurs demandes

Et si on te décrivait ?

Au delà de ta formation, nous recherchons une personne ayant une première expérience avec des fonctions similaires d’un ou deux ans dans le domaine du retail. D’ailleurs, tu as déjà travaillé sur un CMS et d’une façon générale tu es à l’aise avec les outils digitaux.

Un des objectifs de ce poste sera de faire du site internet le reflet des magasins BESSEC : il est donc indispensable que tu sois curieux envers le Métier de la chaussure!

Patient.e, diplomate et ayant une réelle appétence pour le service client, tu es reconnu.e pour tes capacités d’adaptation et d’écoute des besoins des autres. C’est un point essentiel car en plus de veiller à la satisfaction des clients web, tu seras LA personne référente pour tes collègues en magasin pour toutes les questions liées au site.

Au sein des Chaussures Bessec, les équipes des différents services travaillent constamment ensemble, les projets sont transverses : il faut donc aimer travailler en équipe.

Nous recherchons avant tout une personne ayant de fortes valeurs humaines pouvant s’intégrer dans le projet de l’entreprise et souhaitant accompagner son évolution.

Prêt.e à les rejoindre ?

Icône trombone

CDD en vue d’un CDI

icone représentant une horloge - temps

Temps complet: 39h

icone représentant une puce de localisation - secteur

Saint-Malo (35)

icone représentant un megaphone - rémunération

Rémunération: de 30k€ à 35k€ selon le profil + avantages progressifs

Notre process de recrutement ?

  1. Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
  2. Entretiens physiques ou visio
  3. Tests Assessfirst
  4. Rencontre avec l’équipe BESSEC au siège à Saint Malo
  5. Feedback